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天馬集團目前已成為國內運動(dòng)品行業(yè)最大的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，是集平臺運作是集平臺運作、線(xiàn)上電商零售、線(xiàn)下實(shí)體店鋪銷(xiāo)售、軟件研發(fā)、電商智慧倉儲服務(wù)為一體的集團公司。集團現有30個(gè)子公司、100多家線(xiàn)上賣(mài)場(chǎng)，覆蓋天貓、淘寶、京東、蘇寧易購等多個(gè)知名平臺；在國內大中城市開(kāi)設近100家實(shí)體店鋪；擁有幸運葉子官方商城（C端）和天馬運動(dòng)（B端）兩個(gè)自有平臺；旗下天馬運動(dòng)、幸運葉子、茵特體育、鞋萬(wàn)庫、風(fēng)馳體育等線(xiàn)上線(xiàn)下品牌在業(yè)界享有盛譽(yù)。

天馬運動(dòng)

天馬運動(dòng)是天馬集團旗下的分銷(xiāo)平臺，目標是打通全球運動(dòng)產(chǎn)品供應鏈，以業(yè)內獨角獸的優(yōu)勢，鏈接國內、國際運動(dòng)品行業(yè)資源，整合運動(dòng)品行業(yè)上下游供應，賦能下游小商戶(hù)，改造提升行業(yè)效率，帶來(lái)行業(yè)革命。

天馬運動(dòng)平臺2018年上線(xiàn)使用，大容量、多渠道、快服務(wù)、低庫存，成為天馬運動(dòng)網(wǎng)銷(xiāo)售快速增長(cháng)的動(dòng)力源。2019年平臺將產(chǎn)生銷(xiāo)售額18億，未來(lái)5年每年銷(xiāo)售額將以50%以上速度增長(cháng)。

天馬運動(dòng)打造專(zhuān)業(yè)、智能、大規模的體育打造專(zhuān)業(yè)、智能、大規模的體育用品供應鏈平臺，面向全國機構和個(gè)體商家，提供國際運動(dòng)品牌產(chǎn)品供貨以及配套服務(wù)。

幸運葉子旗下系統天馬運動(dòng)供應鏈平臺用品供應鏈平臺，面向全國機構和個(gè)體商家，提供國際運動(dòng)品牌產(chǎn)品供貨以及配套服務(wù)。

天馬運動(dòng)供應平臺以一件代發(fā)或者批發(fā)的形式進(jìn)行展開(kāi)，為不同的客戶(hù)提供加盟服務(wù)，售前、售后到倉儲和技術(shù)，實(shí)現24小時(shí)發(fā)貨服務(wù)，提升貨品的轉化率。 

天馬集團現有30個(gè)子公司、100多家線(xiàn)上賣(mài)場(chǎng)，覆蓋天貓、淘寶、京東、蘇寧易購等多個(gè)知名平臺；擁有幸運葉子官方商城（C端）和天馬運動(dòng)（B端）兩個(gè)自有平臺；旗下天馬運動(dòng)、幸運葉子、茵特體育、鞋萬(wàn)庫、風(fēng)馳體育等線(xiàn)上線(xiàn)下品牌在業(yè)界享有盛譽(yù)。

天馬集團2003年在淘寶開(kāi)設幸運葉子金冠運動(dòng)名品網(wǎng)，是淘寶首批運動(dòng)商家；2012年開(kāi)設天貓幸運葉子官方旗艦店2013年開(kāi)設京東幸運葉子官方旗艦店，2015年簽約歐洲大型運動(dòng)賣(mài)場(chǎng)——INTERSPORT，2016年在淘寶開(kāi)設INTERSPORT旗艦店，2017年開(kāi)設蘇寧平臺幸運葉子官方旗艦店，2018年開(kāi)設京東INTERSPORT體育專(zhuān)營(yíng)店......

天馬集團連續十年位居國內電商運動(dòng)品行業(yè)銷(xiāo)售前三名，自創(chuàng )品牌“幸運葉子運動(dòng)”，有自己的官網(wǎng)和移動(dòng)客戶(hù)端，也在天貓、京東等各個(gè)平臺都有自己的品牌旗艦店，獲得100個(gè)國際品牌的國內授權，擁有會(huì )員2000余萬(wàn)。

天馬集團線(xiàn)上零售品牌涵蓋阿迪達斯、耐克、彪馬、斯凱奇、狼爪、探路者、亞瑟士、匡威、北面、卡駱馳、肯勵、能量等一系列國際一線(xiàn)運動(dòng)戶(hù)外品牌，主要經(jīng)營(yíng)運動(dòng)鞋、運動(dòng)服等運動(dòng)用品；店鋪以不同人群為標準，將產(chǎn)品分為男子、女子、兒童三類(lèi)，服務(wù)人群廣泛；不同運動(dòng)類(lèi)型產(chǎn)品分類(lèi)齊全，顧客可根據自己的需求快速挑選到滿(mǎn)意的商品，店內商品支持7天無(wú)理由退換，給消費者創(chuàng )造一個(gè)值得信賴(lài)的購物環(huán)境。

天馬集團線(xiàn)上零售服務(wù)以顧客為中心，秉持“顧客至上”的服務(wù)理念，做到細心、耐心、用心地為顧客服務(wù)。 

新零售誕生之初，天馬集團就把握住這次銷(xiāo)售新趨勢，以“幸運葉子”品牌積累的大量會(huì )員為基礎，跟線(xiàn)下的門(mén)店打通，用線(xiàn)上數據支援線(xiàn)下銷(xiāo)售和服務(wù)，線(xiàn)下體驗補充線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)缺乏的五感體驗，重構人、貨、場(chǎng)的格局，從空間、消費體驗實(shí)現全流程閉環(huán)。

2015年，天馬集團簽約歐洲領(lǐng)先的大型運動(dòng)賣(mài)場(chǎng)——INTERSPORT。其憑借優(yōu)厚的品牌條件，與掌握供需大數據的零售平臺天貓服飾聯(lián)手打造的Tmall × Intersport 天貓超級智慧門(mén)店，徹底打破傳統線(xiàn)下店鋪的物理限制，演繹“新零售”時(shí)代下運動(dòng)服裝品牌的全新姿態(tài)，帶給消費者“享樂(lè )式”購物新體驗，成功為新零售再添樣本。

左起天貓時(shí)尚&奢侈品總經(jīng)理爾丁、天貓總裁靖捷、茵特CEO Victor Duran、天馬網(wǎng)絡(luò )CEO孫穎

此后，天馬集團在全國開(kāi)設實(shí)體店二十多家，遍布各大城市。比較著(zhù)名的，如北京坊店，其特色“24小時(shí)不打烊門(mén)店”、“門(mén)店支付一鍵到家”，借助天貓服飾提供的技術(shù)增強線(xiàn)上線(xiàn)下融合的導購體驗，消費者完全可以在沒(méi)有導購的情況下，通過(guò)智能鞋墻、百搭魔鏡等智能設備，了解產(chǎn)品的相關(guān)信息，通過(guò)AI算法挑選對應自身身材的關(guān)聯(lián)搭配。門(mén)店外圍櫥窗安裝了帶有視覺(jué)識別AI觸屏技術(shù)的互動(dòng)大屏，“這個(gè)技術(shù)讓消費者隔著(zhù)櫥窗玻璃也可以自由的與大屏互動(dòng)，互動(dòng)大屏的兩種模式，白天展現交互式的品牌主推吸引消費者注意力幫助店鋪引流，而晚上變身云貨架，讓消費者可以隨時(shí)購買(mǎi)”。

天貓總裁靖捷體驗百搭魔鏡

除此之外，天馬集團旗下實(shí)體店猶如雨后春筍，在北京有北京新辰里店，在上海有晶耀前灘店，天津有愛(ài)琴海店、大悅城店，連云港有數字旗美店，常州有龍湖天街店、星光天地店、九洲新世界店，徐州有匯鄰灣店，南京有繽潤匯店、喜年花生唐店、常發(fā)廣場(chǎng)店，無(wú)錫有茂業(yè)天地店，蘇州有吳江愛(ài)琴海店......

天馬集團董事長(cháng)孫穎說(shuō)：“天馬集團本是一家電商公司，我們旗下的‘幸運葉子’體育品牌在過(guò)去15年中已經(jīng)積累了1000多萬(wàn)的客戶(hù)，在各大主流電商平臺擁有線(xiàn)上店鋪22家。之后移步至線(xiàn)下，發(fā)展至今線(xiàn)下店鋪已達17家，未來(lái)幾年，我們預計將會(huì )在全國再開(kāi)設幾十家門(mén)店，也會(huì )一家家像這樣不斷地優(yōu)化。我們并不是簡(jiǎn)單地復制模式，而是順應新零售的發(fā)展速度，隨著(zhù)引進(jìn)的設備和數據的打通，我相信未來(lái)我們的門(mén)店會(huì )更加完善，給顧客帶去更棒的體驗?！?/p>

在天馬集團的發(fā)展中，技術(shù)驅動(dòng)是安身立命之本。集團出資成立軟件公司——天之捷軟件公司，研發(fā)零售行業(yè)電商+實(shí)體一體化應用軟件，現已獲得50余項軟件著(zhù)作權，是行業(yè)內知名的軟件服務(wù)公司，獲得國家級高新技術(shù)企業(yè)認證。

WMS倉儲管理系統

天馬集團技術(shù)團隊研發(fā)的倉儲管理系統（WMS）是一個(gè)實(shí)時(shí)的計算機軟件系統，它能夠按照運作的業(yè)務(wù)規則和運算法則，對信息、資源、行為、存貨和分銷(xiāo)運作進(jìn)行更完美地管理，使其最大要求。

天馬云倉安裝了WMS自動(dòng)化流水線(xiàn)傳送、電子標簽人工輔揀、電子信息顯示中心等功能集成的天馬智能物流管理系統，不斷提升企業(yè)自身物流配送標準，極大縮短送貨時(shí)間，節省了人力成本。目前日發(fā)貨峰值超過(guò)15萬(wàn)件，預計年發(fā)貨量750余萬(wàn)件，也極大地刺激了地方物流產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展。

智能化分揀系統

為了應對雙十一發(fā)貨量驟增的情況，天馬集團技術(shù)團隊最新研發(fā)了一套智能化分揀系統。這套系統能連續、大批量地分揀貨物且分揀誤差率極低，可基本實(shí)現無(wú)人化，可實(shí)現每小時(shí)分揀5000個(gè)包裹，輕松解決一客多單的問(wèn)題，現在云倉有了智能分揀手臂機器人，它可以通過(guò)合并批次來(lái)進(jìn)行分揀，實(shí)現智能化“一客多單”處理。一天能處理2萬(wàn)單，是50個(gè)熟練工人一天的工作量。

OMS訂單管理系統

OMS訂單管理系統為供應商和買(mǎi)方，以及物流服務(wù)供應商提供基于訂單進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通，實(shí)現物流服務(wù)和控制管理的系統。天馬集團物流團隊通過(guò)對訂單的管理和控制，合理安排運送計劃、有效降低庫存。

CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統

CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統是指利用軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，為企業(yè)建立一個(gè)客戶(hù)信息收集、管理、分析和利用的信息系統。天馬集團技術(shù)團隊以客戶(hù)數據管理為核心，記錄天馬集團各大線(xiàn)上店鋪在運營(yíng)和銷(xiāo)售過(guò)程中和客戶(hù)發(fā)生的各種交互行為，以及各類(lèi)有關(guān)活動(dòng)的狀態(tài)，進(jìn)行分析和定時(shí)維護，還可以避免客戶(hù)資源過(guò)于分散引起的客戶(hù)流失，進(jìn)而提高客戶(hù)忠誠度和滿(mǎn)意度，降低營(yíng)銷(xiāo)成本。

新零售SaaS系統

SaaS平臺是運營(yíng)saas軟件的平臺。SaaS提供商為企業(yè)搭建信息化所需要的所有網(wǎng)絡(luò )基礎設施及軟件、硬件運作平臺，并負責所有前期的實(shí)施、后期的維護等一系列服務(wù)。

零售SaaS系統融合了線(xiàn)上線(xiàn)下，使用SaaS系統線(xiàn)上商城功能的顧客在家下單，即可送貨上門(mén)，大大改善了傳統購物方式，十分方便快捷。

天馬OA管理系統

辦公自動(dòng)化（Office Automation，簡(jiǎn)稱(chēng)OA），是將計算機、通信等現代化技術(shù)運用到傳統辦公方式，進(jìn)而形成的一種新型辦公方式。

天馬OA管理系統能夠節省工作成本，利于文件傳閱管理；方便檢索查閱，促進(jìn)信息共享；增強監控能力，提高行政管理水平；提高工作效率，打造優(yōu)秀團隊意識；實(shí)現自動(dòng)辦公，構建科學(xué)管理模式。

未來(lái)，天馬集團技術(shù)團隊將依托多年沉淀的大數據，進(jìn)一步推動(dòng)在數據設計的基礎上實(shí)現精準生產(chǎn)、精準物流、精準庫存、精準營(yíng)銷(xiāo)，帶動(dòng)生產(chǎn)、消費升級，最大效益地發(fā)揮供應鏈整合資源和市場(chǎng)的能力。

天馬集團預計投資10億元，在江蘇連云港海州開(kāi)發(fā)區建立天馬電商產(chǎn)業(yè)園。預計建設現代化電商倉儲25萬(wàn)平方米，創(chuàng )業(yè)樓、電商孵化樓等4萬(wàn)平方米，獨立運作的天馬云倉現有9.5萬(wàn)平方米現代化電商倉儲基地，實(shí)現高峰期日發(fā)貨量50萬(wàn)多單；并在淮安市也計劃投資建設云倉子公司。云倉信息系統為天馬服務(wù)的同時(shí)，也為同業(yè)內公司做倉儲物流服務(wù)。目前集團已經(jīng)和多家上市公司開(kāi)展服務(wù)合作，服務(wù)質(zhì)量、速度、效率都是國內一流。

天馬云倉擁有包括智能機器人，電子標簽人工輔撿系統、電子信息顯示中心、WMS自動(dòng)化流水線(xiàn)傳送等系統，保證了產(chǎn)品出貨、分揀與運輸的準確率。

天馬云倉的發(fā)展離不開(kāi)技術(shù)支持，獨立開(kāi)發(fā)的支持系統：云倉為基礎搭建的天馬倉儲系統、天馬運動(dòng)供應鏈為基礎的天馬分銷(xiāo)系統、天馬CRM管理系統等，通過(guò)不同維度去提升顧客的購物體驗、服務(wù)客戶(hù)。